지원 및 문의

시작하기

1. iPhone에 Hinokoe를 설치하면 Apple Watch 앱도 함께 설치돼요.
2. iPhone에서 열고 네 단계로 설정해요: 나의 책, 녹음과 현지 법, 시계 착용, 클라우드 AI 사용 여부.
3. 시계에서 “시작”을 탭해요. 녹음 화면이 곧 시계 화면이에요. 시계를 차지 않았다면 오늘 화면에서 “iPhone으로 녹음”을 탭하세요.

녹음이 멈췄거나 일시 정지됐어요

• 전화: 통화가 끝나면 자동으로 이어져요. 이어지지 않으면 시계가 손목을 톡 두드리고, 한 번 탭하면 다시 시작해요.
• 배터리 부족: 시계 배터리가 부족하면 자동으로 녹음을 멈춰요. 이어서 iPhone으로 녹음할 수 있어요.

내 데이터

• 동기화: 시계로 녹음한 음성은 자동으로 iPhone에 옮겨져요. 아직 오지 않았다면 시계를 iPhone 가까이 두세요. 받은 양은 시계에 표시돼요.
• 내보내기: 하루 단위든 기간 단위든 내보낼 수 있어요.
• 삭제: 기간을 정해서, 또는 데이터 전부를 삭제할 수 있어요.
• 음성 원본은 저희 서버에 올라가지 않아요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 보세요.

환불

• 환불: Apple이 reportaproblem.apple.com에서 처리해요.

개인정보 요청

• 개인정보에 관한 질문이나 요청은 support@hinokoe.com로 보내 주세요. 저희는 녹음을 보관하지 않으므로 대부분의 요청은 앱에서 바로 할 수 있어요.